Aqui encontra algumas dúvidas frequentes que poderão ajudá-lo. Se não ficar esclarecido e preferir enviar-nos uma mensagem, clique aqui.
Como posso fazer a minha compra online?
1º Faça o seu registo no nosso site;
2º Adicione ao carrinho o artigo, tamanho, cor e quantidade pretendida;
3º Confirme os dados para a entrega da sua encomenda;
4º Finalize a sua compra em “Finalizar Encomenda”.
Os artigos adicionados ao carrinho ficam automaticamente encomendados?
Para que a sua compra esteja terminada, não é suficiente adicionar os artigos ao seu carrinho. É sempre necessário “Finalizar Encomenda”.
Quais os métodos de pagamento disponíveis?
Pode efetuar o pagamento através de uma Referência Multibanco gerada automaticamente após a finalização da sua encomenda.
Serão cobrados portes de envio?
Ao valor da sua compra acresce o montante de 3€ relativo a Portes de Envio. Excetuam-se as compras de valor igual ou superior a 40€, nas quais os Portes de Envio são grátis. Confira a nossa Informação Legal.
Posso cancelar a minha encomenda? E proceder a uma alteração da mesma?
Depois de finalizada, não será possível cancelar a sua encomenda. Contudo, permitimos que proceda a uma alteração da mesma, no caso desta ainda não ter sido processada. Para o efeito deve contactar-nos de imediato, através dos meios de contacto disponíveis no site.
Qual o prazo estimado para receção da minha encomenda?
O prazo de receção das encomendas pode variar consoante o produto. Verifique a página do artigo pretendido para saber qual o seu prazo estimado de entrega.
Posso trocar a minha encomenda? E devolver?
Para se informar acerca da forma como serão tratados as Trocas e Devoluções, consulte os nossos Termos e Condições.
Como será feito o tratamento dos meus dados?
Para se informar acerca da forma como serão tratados os seus dados, consulte a nossa Política de Privacidade.
Como irei receber a fatura relativa à compra que efetuei?
A fatura ser-lhe-á enviada via E-mail, para o endereço eletrónico indicado na Conta por si criada.
